时间:2023-12-21
升博体育当今社会是一个信息化的时代,人们的生活习惯与交流方式发生了巨大的改变,尤其是作为信息时代的新经济发展模式的电子商务模式,其在信息化时代得到了迅猛发展与快速普及。然而,由于网络是一个开放性的网络,其在提供给人们高效、便利的同时,也潜藏着不少网络安全隐患,比如说黑客骚扰等,这些将导致电子商务网站中的数据库出现安全问题,有些重要数据将被窃取或被恶意破坏等。因此,我们必须尽快采取一定的防范措施来保护好电子商务网站中的数据库安全,这也是当前用户最为关心的核心问题。一旦处理不好,将直接影响到电子商务网站的正常运营,也将制约相关企业的健康发展。
作为电子商务网站开发中的核心环节与要素的数据库,其安全与否将直接关系到电子商务网站的安全与有效运营问题,它是保障电子商务网站正常运营的重要基础所在。然而,由于网络本身存在的安全隐患,使得电子商务网站数据库安全问题面临着较大的安全问题,具体表现在如下几个方面。
1、1 数据库登录方式方面的安全问题。在电子商务网站开发和设计的过程中,网站的数据库登录方式主要有两种,即Windows验证方式和数据库访问验证方式。那么,如果我们要对数据库中的对象进行某种操作的时候,应该更好的采取第二种登录方式进行认证。但是,数据库中有些账号是默认状态的,很多人都可以对数据库资源进行各种访问,它还不可以更改或删除。我们一旦对该类账户不加强保护或在必要的情况下禁用,将在给用户带来使用便利的同时,带来较为严重的安全隐患问题;
1、2 数据库结构方面的安全隐患问题。电子商务网站在开发的过程中,也会遇到数据库的存放位置问题。一些网站开发与设计人员习惯于把数据库存放在一些常用目录下,但是,它很容易让别人猜到并下载相关用户的数据库资料,这种窃取行为将对电子商务网站运营产生不良的后果。同时,数据库中的数据表的命名问题也较为明显。比如说,一些网站的数据表名字过于简单,很容易被别人识破而盗取数据库资料。此外,一些数据字段的命名问题同样较为重要,一些较为敏感的字样作为字段名,将大大弱化数据库的安全性;
1、3 后台管理系统方面的安全隐患问题。电子商务网站开发之后,其运行过程中必然要涉及到后台管理系统问题。这就是说,网站数据库的后台登陆页面是其后台安全管理的重要保障之一,但是,它在保障安全的同时,也存在着较大的安全隐患升博体育,因为它是唯一一个身份验证屏障,一旦被人破译,将面临着严重的数据库安全问题。此外,数据库的连接方面也有一定的安全隐患,比如说服务器的地址、数据库用户的登录账号等出现了任何纰漏,都将使得网站数据库安全毁于一旦,其编辑网站源代码的时候也会由于是直接使用而留下一定的安全漏洞,电子商务数据库资源很容易被窃取;
1、4 电子商务网站的硬件条件不够。我国电子商务网站的开发与运行仍然属于较为新兴的事物,其正常运营所需的各种硬件条件还没有跟上电子商务网站的实际发展需求,比如说一些电子商务网站的服务器往往是由工作组或部门级的PC Server来担当,这种情况下的网站很容易受到恶意的人为攻击行为,从而使得服务器与数据库同时遭受一定程度的破坏,如果攻击者拥有较高的管理员权限,将使得整个数据库中的数据资料全盘被窃取或篡改。
由于电子商务网站的开发与设计进程中,其数据库面临着较多的安全隐患问题。这些问题主要是由于网站的操作系统较为单一,数据库本身也不够完善,从而导致了电子商务网站容易遭受到各种方式的数据库攻击。那么,针对这些已经存在的各种数据库安全问题,我们应该采取相应的安全防范措施,确保电子商务网站在运营过程中,不仅能够给人带来生活、工作等方面的便利,更应该保护好数据库安全。具体防范措施如下。
2、1 电子商务网站应该首先改进自身的硬件设施。具体来说,电子商务网站开发初期就应该配备性能可靠的硬件设施,比如说为了保障物理层的安全,我们应该采用冗余容错技术等。为了保障中心服务器的安全,我们可以把一些服务器放在防火墙,并只能允许有相关授权的用户通过防火墙而进入到网站中来。当然,我们也应该拥有一些本身就具有安全机制的网络设备来提高电子商务网站的安全性。此外,我们还可以增加一些不直接连接网络的独立数据库服务器,从而使得电子商务网站对于数据库的要求相对较低,即使有一些不良之人攻击数据库服务器,也可以在一定程度上防范安全隐患。当然,我们甚至还可以直接租用其他第三方提供的服务器来为电子商务网站进行使用,这种数据库服务器完全可以自行设置相关安全措施,并进而提高自身的网络运行数据库安全性、
2、2 电子商务网站应该积极改进自身的软件设施。具体来说,电子商务网站运行中的数据库安全主要依赖于计算机系统和网络的安全,而这些安全最容易遭受的安全威胁则来自于病毒侵犯。因而,我们必须增加操作系统与Web服务器的安全性,尤其是避免层中病毒利用网络来攻击整个电子商务平台,要利用防、杀、管多管齐下的综合性治理方法来构建一个网络数据库系统的虚拟专用网,保证网络的边界性安全。此外,我们还可以通过加密技术来防止数据库中的数据在传输过程中遭遇一定的损坏或威胁。那么,除了以上几个方面的软件维护以外,我们还应该从电子商务网站运行过程中数据库自身加强安全防护工作。这就是说,我们应该做好数据库系统软件的选择,在使用过程中及时打好各种补丁程序,减少被攻击的机会。另外,我们还应该设置合理的数据库软件部署要求,比如说要求数据库服务器对外部即Web服务器开放最少的端口,修改数据库系统的服务端口,给所有的账户设定一个强健的口令等,最终让攻击者无法有效破解口令而攻击数据库;
2、3 电子商务网站应该做好数据库资源的备份与恢复工作。对于当前的电子商务网站来说,其运行过程中的核心环节即数据库资源,应该要配套严格的数据备份与恢复管理机制,这是保障所有电子商务网站数据库系统安全的有效手段之一。一旦电子商务网站的数据库遭遇到突然的袭击,我们就通过数据备份阿狸保障数据的完整性,还可以通过较为详细的备份数据档案来避免出现较为严重的后果。此外,我们还应该做好数据库恢复工作。一旦电子商务网站在运行过程中,由于安全出现了某种问题,我们也可以通过一定的数据库恢复工作来对那些不完整或日期不正确的备份数据进行恢复。目前来说,电子商务网站的数据库备份或恢复一般采取这么几种策略,即周期性全面数据库备份,数据库的增量备份等。此外,我们还应该对数据库系统中的特殊账户进行严加管理,尽可能地不要用常见的字眼命名,加强后台数据库的管理,有效防止SQL语句导致的注入漏洞等,把普通用户与系统管理员用户的权限进行严格区分,加强对用户输入的验证等。
总之,电子商务网站是一个新生的事物,其能够给人们带来生活和工作的方便与快捷,但是,它也存在着较多的安全隐患。我们必须加强数据库自身管理系统的安全性,增加Web服务器与操作系统的安全性,加强网站后台的管理系统,应该采用可靠的硬件和软件设施等,管理好数据库系统殊的账号,尽量避免常规命名等,从而使得电子商务网站在运行中的核心部件即数据库能够保持最高的安全性与稳定性,减少网站运行过程中可能遭遇的各种安全隐患,比如说,电子商务网站的数据库资料被窃取或篡改甚至破坏等,这将大大影响到电子商务网站的正常运营。那么,我们就可以通过以上所述的各种防范措施来提高并加强相关网站开发与设计人员的安全意识,将电子商务网站数据库有可能遭遇的各种安全风险降低到最低,让这么一个系统化的安全工程得以顺利实施,从而保障电子商务网站的健康运行。
[1]曹鹏、企业网络安全维护案例精粹[M]、北京:电子工业出版社,2008、
[2]李忠哗、数据库的几种安全控制方法[J]、张家口师专学报,2003(3)、
[3]文蓉、电子商务网站开发中数据库安全问题分析[J]、计算机安全,2007(12)、
我省工商联系统网站建设开始于20*年,目前,大部分市级工商联、部分行业商会、个别县级工商联已经建立了网站。随着网站建设的不断深入,现有封闭性的网站体系严重制约了网站功能的发挥,网站间不能进行有效的信息共享,形成了一个个“信息孤岛”。主要存在的问题有:一是信息报送、交换方式老旧,网站信息不及时、不准确和数据丢失。二是数据资源被限制在本地区、本系统,无法进行数据共享。三是网站应用系统相互孤立,低层次重复建设,经费投入高。四是网站管理专业人员少,管理、维护难度大。
因此,省工商联网站建设必须从建设“网站”转变到建设“网站群”上。网站群顾名思义是指网站的集合,省工商联网站群就是将散落的各市、县工商联、行业商会网站进行有机的整合,通过信息共享,优化流程,充分发挥互联网实时、高效的特点,达到提升服务和效率的作用。
(一)建设省工商联网站群是顺应网站发展的新趋势。目前,各省、市政府网站都已经或是正在积极准备完成新一轮改版建设工作。改版的关键工作就是如何结合各级政府及部门的实际情况,把服务用户这个中心与本地区、本部门的政务信息、服务以及内部政务应用资源相结合,充分实现政府各种服务资源的有效整合。可以想象,未来以资源整合为中心的政府网站群建设,将日益成为政府网站建设的新目标、新趋势。省工商联网站群的建设正是基于上述原因,顺应了网站发展的新趋势。
(二)建设省工商联网站群有利于更有效地交流、促进全省工商联系统的工作。目前,全省工商联系统交流平台少、信息容量小。各级工商联工作又各有特点,无法在较短的时间内,充分展示各自工作。省工商联网站群的建设将以此为重点,提供新闻信息通播、专题展示等平台,真正促进市、县工商联、行业商会、会员企业之间的信息交流。
(三)建设省工商联网站群有利于整合调控全省工商联现有资源,降低成本,提高效率。针对我省各级工商联普遍存在办公经费少,网站管理人员缺乏的实际困难,省工商联网站群的建设以各级工商联信息资源共建共享的方式,降低网站建设、维护费用,减少网站管理人员的重复劳动,达到降低成本,提高效率的目的。
省工商联以现有技术力量和平台为基础,增加服务器数量,新建网站综合管理平台,把各市、县工商联、行业商会现有网站统一到省工商联网络平台上。
省联网站、各市、县工商联、行业商会网站运行在服务器群上,可统一使用系统的各种资源。
各市、县工商联、行业商会网站之间相互独立,有独立的域名、空间、管理权限,对外展示上各有特点。
增加网站的互动性,以政务信息公开的要求为主要内容,增加信息通播,网上讨论互动等功能。
各市、县工商联、行业商会网站,基础信息建成后,省工商联网站群内可统一相互调用。
整个系统建设时,应综合考虑软、硬件升级,用户扩容、功能拓展等情况,便于今后系统升级。
网站建设过程中配置必要的安全设备,采用防火墙、网卡/网段绑定、流量控制等安全技术措施;在网站服务器安装防病毒软件;在网站后台进行权限控制、身份认证、角色管理等设置;及时对网站数据进行备份。
第一步,省工商联网站进行版面调整,以适应网站群的建设要求。各市、有条件的县(区)工商联、行业商会上报网站建设需求。
网站群软件系统建设费用包括网站群管理、信息共享、内部用户办公系统等多个子系统软件开发费用和各市、县工商联网站新建、改建费用,均由负责省联网站运行维护的湖南凯通实业有限公司承担。
网站群日常维护费用包括域名租用费用、IP地址租用费用、线路租用费用、服务器托管费用等,由各市县工商联分别承担,具体标准:市级工商联网站每年600元,县级工商联网站每年300元。
从上世纪90年代初电子商务概念开始在我国传播,自从1998年3月我国第一笔互联网网上交易成功到现在,我国电子商务市场一直保持了持续高速增长势头。赛迪顾问近日的《2006年~2007年中国电子商务市场研究年度报告》显示,截至2006年年底,中国电子商务市场共实现交易额1、1万亿元人民币,同比2005年增长了48、6%。我国的电子商务已经从概念讨论进入到务实发展阶段。庞大的人口基数、日益增长的网民规模、不断发展的电子商务技术为今后电子商务的发展奠定了良好的基础。
按开展电子交易的信息网络范围,可分为三类,即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。当前各种全球电子商务网站及国内远程国内电子商务网站竞争激烈,各种免费政策的出台也使得电子商务网站的门槛越来越高。然而除了这些超级电子商务网站之外,还存在着一些的本地电子商务网站,凭借对本地客户需求的深入挖掘,在激烈的市场竞争中占有一席之地。本地电子商务网站能够在激烈的竞争中存在并发展有以下三方面条件:
1、网下消费占总体消费的绝大部分。(1)出于消费习惯和对安全性的考虑,大多数情况下人们还是倾向于现场实际考察商品并购买;(2)并不是所有商品都适合网购,例如时鲜商品、小金额商品、服务性商品等;(3)在网购与网下价格相差不大时,消费者一般会选择在本地购买。
2、大型电子商务网站未能顾及到中小城市。大型电子商务网站的竞争主要集中在北京、上海、省会等大中城市,在众多的二、三线中小城市中,大型电子商务网站的推广力度较小,这给了本地电子商务网站以可乘之机。
3、网站规模小,成本低,盈利模式灵活多样。本地电子商务网站一般规模较小,成本较低。针对本地消费特点,提供实用的消费信息,可根据实际情况灵活调整盈利模式及营销重点。笔者通过研究发现,与其他大型电子商务网站相比,本地电子商务网站大多数属于不完全电子商务网站,电子交易金额较少,一般具有以下特征:规模较小;以本地消费者为主要客户;以论坛为核心;以信息为主要内容,电子交易为辅;以广告及组织团购为主要营业收入;以口碑营销为主要营销手段。以保定促销网为例:由于保定城市较小,电子支付意义不大,所以只是象征意义上开发了电子支付功能,对于支付宝等第三方支付并没有引入;网站的规模较小,员工不过5人左右;日点击量不超过1万次,论坛最高在线人,注册用户主要以保定市区为主,少量郊县用户。保定促销网主要以提供免费促销、打折信息为主,通过论坛聚集人气,不定期组织团购等活动,信息内容主要集中在家装、孕婴用品、婚庆、衣帽服饰及餐饮娱乐等方面。
1、选择城市。选择的城市应以中等规模的市一级城市或较大规模的县、区。这样的城市规模适中,有一定的用户量,但又不是特别大,推广起来比较容易。
2、网站经营模式的选择。网站要以论坛为核心,信息为主要内容。论坛是人们在网络上交流的绝佳场所,通过论坛,网站可以利用口碑营销的方式对消费者进行诱导,大量的人气也吸引的可观的广告投入,可以组织团购,可谓一举多得。在本地进行电子商务网站的建设,电子交易意义不大,因此应以信息为主要内容,论坛和信息是一个相互促进的关系。
3、信息内容的选择、搜集及更新。信息一定要遵循实用原则,选择本地区用户真正感兴趣的信息,同时主要针对中、青年用户。网站推出前期,可由专人将本地区商家按照功能分类,免费收录到网站中。网站的信息内容一定要经常更新,删除已经过期的信息。
4、推广。在先期准备工作做好后,可以集中制作一批宣传单(画、册),在入驻的商家店内进行免费横挂或发放,同时可以在主城区主要干道上进行分发(这在中小城市是可以的),另外也可以组织一些互动的活动来积聚人气。
5、盈利。主要可以通过广告,例如信息收费;为大商场设立专区宣传收费;通过组织团购,进行返点收费等等。
本地电子商务网站要想要想做大作强,在经营模式上可以考虑连锁经营,在技术上可以考虑移动电子商务和集成电子地图。在本地区成功运营的网站,完全可以将经验照搬到相邻的其他城市,以此类推,必然能在全省乃至整个区域取得成功。但要注意风险控制,在网站建设初期尽量避开与同类大型网络的竞争。移动电子商务是指人们利用移动电话或其他移动互联网接入设备来实现网上交易。相对于传统的电子商务而言升博体育,移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。作为一种新型的电子商务方式,移动电子商务是对传统电子商务的有益补充。而本地电子商务所提供的信息服务功能可以很容易的移植到移动电子商务上,二者之间的合并发展是本地电子商务网站的必然结果。本地电子商务网站集成电子地图能够充分满足消费者的查询需求,例如在信息、电话号码查询的同时,电子地图能够给出直观的地址信息,为本地查询带来方便。与web2、0相集成,更能够实现商家与消费者的在线交流,是以后电子商务网站发展的方向之一。低成本的本地电子商务网站由于其灵活性和实用性,有着茁壮的生命力。通过合理的经营手段和技术支持必然可以实现“中小城市包围大城市”的构想,在激烈的市场竞争中不断发展进步直至取得成功。
[1]赛迪顾问:2006年~2007年中国电子商务市场研究年度报告[M]、2007、1
互联网技术的不断革新与发展,给全球经济带来新的革命,也正在改变着整个商业社会的竞争格局。internet、交互式web应用和电子协作等计算机技术将逐渐改变商业模式,使得全球的网络供应链将逐渐取代分层式供应链,因此服装企业在网络时代面临着新机遇的同时也面临着巨大的挑战。电子商务的优势在于增加贸易机会、降低贸易成本、简化贸易流程、提高贸易效率。纵然人们对电子商务的热情已在某种程度上被冷静下来,但是利用internet开展电子商务,依然是企业走向成功或飞跃发展的必要途径。对于我国以中小型企业为主的服装业来说,实施电子商务的需要更为迫切。中小服装企业在规模、资金和管理方面的实力比较弱小,电子商务则可以为中小型服装企业的经营与管理打开新的局面。利用in ternet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来,正日益成为中小服装企业新的战略发展目标。在国外,越来越多的企业正依靠电子商务迅速拓展业务。而利用电子商务这样1种先进的商务手段,首先就要拥有电子商务网站。
如同企业入住商场要考虑方位、客流量和商业信誉、渠道1样,中小企业选择或建设电子商务网站时也需要考虑如下因素:访问量,只有足够的访问量才能有效聚集人气,吸引消费群体;商家数量以及质量;商业信誉;等等。、COM除此之外,还要考虑电子商务网站开展电子商务的实力,如渠道,包括物流、支付方式、配送方式等;硬件设施和维护服务;商务推广支持以及是否具备开展电子商务的丰富经验可供入住企业借鉴等。这些都是优秀的电子商务网站所必须具备的资质。
对于中小服装企业来说,自己建设电子商务网站并非1个好办法,主要因为其受制于以下几个因素:
(1)就电子商务而言,传统服装企业都是外行,自己建设的网站在对网络特性的充分利用上自然显得先天不足。很多服装企业的网站,只能相当于公司的“网上店”,其致命缺点在于可扩展性不足。除少数品牌知名度极高、市场份额较大的服装公司外,这类站点发展空间将非常有限。
(2)新经济“快鱼吃慢鱼”的规则要求服装企业学会有效整合有效资源,这是增强企业核心竞争力的必然措施。中小服装企业的人力、财力、信息技术实力较弱,因此在实施电子商务的过程中更需要学会整合有效资源。
(3)中小企业要为自己的网站承担开发和建设成本、市场初期宣传的巨额费用,并且要保障技术网站及时更新,这对中小企业来说不啻为1个巨大的包袱。这样的网站不仅不能帮助企业盈利,相反会使企业浪费资金和时间,延误商机,丧失抢夺潜在客电子商务资料库86(%+8-4)&、)37户的良机。
(4)我国中小型服装企业的数量太多,若都建1个自己的电子商务网站,网站的信息结构又各不相同,这将会造成顾客查找信息和分析信息的难度,挫败客户的信息和兴趣以至于最终放弃再度访问其网站。因此,中小型服装企业独立创建电子商务网站的方式不应成为首选。由大量的研究分析得出如下结论:依托成熟的行业电子商务平台或建立面向中小型服装企业的联合电子商务网站,才可以获得最佳的投入产出比例,才是目前中小型服装企业有效利用网站开展电子商务的捷径。有人建议“中小型服装企业可以依托1些较大的门户网站”,笔者认为这1途径有较大的不足之处。由于中小型服装企业知名度较低,而且域名对于1般消费者而言较难记住,即使连接到门户网站后,因搜索引擎的限制以及门户网站的特点,访问者还需要逐个点击列表项打开连接网页。不仅步骤麻烦费时,并且常会遇到无效网页,造成很多访问者最终将会放弃这种访问方法。相比较之下,依托成熟的行业平台或建立面向中小型服装企业的联合性网站更为可取。
在初始阶段,许多中小型服装企业面临的不仅是等问题,还有专业人匮乏、信息资源储备不足等实际问题。通过依托行业电子商务平台或建立联合网站这种“短、平、快”方式,1方面可以快速树立起企业的新形象,另1方面也可以快速为行业内外提供相关的企业产、供、销等信息。其优势如下:
(1)小型服装企业的信誉保证。除少数著名的服装企业的电子商务网站外,1般的服装企业的独立电子商务网站常常存在着如何获得客户信任的问题。行业电子商务平台或者建立联合网站可以采用会员制等方式,对加入网站的企业进行信用确定和管理,利用网站自身的信用为客户提供信用保证。
(2)以提供统1的贸易伙伴关系管理方式,以及统1的信息交流模式。企业只要交纳1定的运行费用,就能够进入电子商务领域,降低了企业在资金、人力和设备上的压力,并促进这些中小型服装企业实施现代管理模式,提高管理水平。
(3)客户可以通过网站查询自己有兴趣的产品以及有关信息,减少了消费者与经销商之间的信息不平衡性,降低了经销商对消费者采取价格歧视的机会。这样,消费者将会减少购货过程中的疑虑,选购真正适合自己的产品,使同类企业处于公平竞争的环境下。
(1)以推进先进的电子商务的思想为目的。因为网站只有包含先进的电子商务思想才会有生命力,网站的建设与发展应有长远目光,不应局限于某个企业的1些眼前利益。网站的功能应具诱导性,逐渐引导中小服装企业正确地走到电子商务轨道上来。
(2)不宜1蹴而就,应逐步发展完善。网站的技术水平应与企业的应用能力和效率相配合,若网站1次实现设定的所有功能,其开发周期将会拖得较长,将会延误中小服装企业利用网站实现电子商务的进程。另外,我国的电子商务正处于探索阶段,不确定因素很多,因此基于对投资者负责的态度,应逐渐扩大网站规模,将创意逐渐实现,使网站独具特色,增加盈利。
(3)企业提供良好服务。网站应该能够为企业提供先进的商务技术手段和服务,为企业带来实际利益。应充分考虑到中小型服装企业的计算机水平,做到操作简单。
(4)信息准确,更新快。网站上的信息应由用户自己提供,以保障网上信息的准确性,提高信息的效率。网上信息应是动态的,要采取手段使其及时更新,保持网站的活力。
(5)组织结构化。为了有利于网站信息的自动化分析和处理,网站上的信息应该具备严格的组织结构和管理方式。
服装的电子商务网站已经能够为服装企业增加商家之间的交流、提供商机,成为服装企业不可忽略的商业手段。但现阶段,网站真正完全实现电子商务还存在很多瓶颈、有待发展。相关法律法规、政策等还不完善,如电子合同、电子人、格式许可合同等方面。当双方当事人之间发生争执时,没有适当的法律法规等作依据;电子支付问题,需要政府、银行的配合,现在还不能完全实现;信用问题也是阻止电子商务顺利进行的重要原因。行业电子商务网站或中小企业联合网站的电子商务主要是企业对企业(b2b)式电子商务,由于参与企业众多,所以,网站的组织管理、收费、信息更新等问题需要配清楚。行业电子商务网站中,应该有网站所属公司承担组织管理、收费工作,并及时得到注册企业信息以实现较快的信息更新速度。联合网站中,应该由各个服装企业组成1个专门的管理部门,组织管理相关事务。
6案例分析纺织电子商务网上,已有近500家纺织服装企业借助该网提供的技术平台,建立了自己的销售网站,近3000家企业在网上进行了信息注册。这些企业“借鸡生蛋”,通过纺织电子商务网涉足电子商务领域。纺织电子商务网有纺织服装业内专家设计,特别适合电子商务资料库!,+&5国内从事纺织服装贸易的业内人士使用。通过纺织电子商务网站企业可以直接信息,也可以了解国内外服装市场动态、行情,还可以直接与网上客户或贸易伙伴进行商务交易。具体描述如下:
(1)网站界面友好、信息丰富。打开“纺织动态、国内行情、国外行情、纺织展讯、成功案例”等链接,可以帮助企业及时了解纺织服装市场形势,把握发展方向,同时,企业也可以在网上订阅书刊。打开“海外商机、供货信息、求购信息、合作信息、产品目录、样品库、企业名录、企业报价”等链接,可以得到各种有价值的商业交流信息。任何单位或个人都可以信息,但根据不同的客户身份“与本网有正式信息协议的企业用户、只能够提供身份证明和单位出具证明的个人用户、只在本网注册但不提供身份证件的用户”,网页的信息上标上了不同的可信度标志。
(2)网站有1项功能强大的网络个人信息服务系统———网上办公室。您可以在网络办公室里查阅、供求信息和市场行情资料以及与客户联系……,进行多种多样的网络交流,充分体现个性!
(3)营销中心是本网为企业建立的1个网络营销天地,版面以全新的面貌,强大的功能与广大用户见面。加入营销中心的企业产品可以与我们的网站数据库直接对接,便于用户查询。营销中心最低收费1500元/年,可以替代企业网站。
(4)以中小型服装企业a为例,如想得到市场上的供求信息,可以直接从主页打开“服装服饰”网页浏览,也可以打开“样品库”看到厂家真实的样品照片;找到合适的厂家后,就可以在网上或通过电话、传真等联系,开始商业活动。
电子商务网站评价是指根据一定的评价方法和评价内容与指标对电子商务网站运行状况和工作质量进行评估。作为电子商务市场发展和完善的重要推动力量,电子商务网站评价不仅使自身得到快速发展,并且通过评价活动促进电子商务网站的整体水平和质量的提高,监督和促进电子商务网站经营规范和完善,从而推动电子商务的健康发展。具体而言,电子商务网站评价的作用主要表现在以下方面:
通过网站评价,网站经营者可以更加客观、全面地了解网站实际运行的效果以及客户的满意程度,认识自己的网站的地位、优势和不足,作为网站维护、更新及进一步开发、完善的依据。而参加网站评比对扩大网站知名度具有无法替代的特殊价值,文献[1]对此作了全面的分析,主要表现在如下几个方面:
(1)扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的转载,产生良好的新闻效应,对扩大网站知名度比常规推广手段具有更为明显的效果。
(2)吸引新用户。互联网新用户几乎是每半年增加一倍,对于许多新用户来说,可能并不十分了解现有网站的状况,因此,网站的综合评价结果具有重要的指导意义,新上网者可能首先成为知名网站的用户。
(3)增加保持力和忠诚度。优秀的网站大都有相似的特征:良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式。在同等条件下,顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。
(4)了解行业竞争状况。尤其对于比较购物模式的网站评比,通过网站评比和排名,可以很清楚地了解本行业竞争对手的整体状况和各项指标的排名,从而认识自己的优势和不足,便于改进。
(5)促使网站更加重视客户的满意度。由于电子商务重视客户关系,以“顾客为中心”,电子商务网站的评价指标体现出客户服务的重要性。因而评比网站根据多种因素、按“服务质量”的差别对网站进行排名,这样有利于促进商家从总体顾客满意入手改进经营模式,而不仅仅是价格竞争。网站评比对扩大网站知名度的效果早已为各大网站所认可,而且逐渐成为一种常用的网站推广手段之一。
电子商务网站评价的社会需求促使一种新的电子商务模式产生:比较电子商务。评比网站作为比较电子商务的主要组织形式,随着电子商务的发展而发展,其作用日益重要。它根据特定的网站评价方法和指标,以一定的商务网站为分析评价对象,为顾客、被评价网站及其投资方提供相关的分析与评价结果。测评机构和评比网站作为中立的第三方通过提供信息增值服务——网站测评、排名及其分析报告等而抓住了市场机会,快速地成长。如美国的两个著名的评比网站(gomez、,bizrate、)对电子商务网站的排名,其影响力越来越大。因此,专门的评价网站作为一种电子商务模式出现了并蓬勃发展起来。
因此,评比网站是电子商务网站与消费者之间联系的通道,为消费者提供中立、公正的被评网站的信息,帮助消费者选择合适的网站。另外评 比网站还能监督促进电子商务网站的经营逐渐趋于规范和完善,它关于网站的评价及其评价指标对网站经营管理者具有指导意义,起到了电子商务网站评价的作用。随着电子商务的不断普及,评价网站的地位将越来越重要。
电子商务网站评价能够在一定程度上解决商务网站和顾客之间的信息不对称问题。顾客可以根据中立的网站评价结果,获得可靠的各个商务网站的评价信息,从而降低信息搜寻成本,并且有助于更方便、更迅速地选择合适的网站进行商务活动或获得最好的服务。例如,在网上购物方面,消费者利用网站评分结果,就可以从产品的价格、质量,网上商店的特别优惠措施等各方面比较不同的网上商店,从而使消费者能够根据自己的需要找到最合适的网站,并能买到价廉物美的产品。 2、电子商务网站评价的类型
根据目前电子商务网站评价的实践来看,电子商务网站评价有多种类型。根据不同的分类标准,划分为不同的类型。由于参与电子商务网站评价的主体一般包括顾客(消费者)、相关的专家、网站管理和技术人员,因而根据网站评价的主体不同,可分为消费者评价、专家评价、网站自身评价。根据被评价网站的性质不同,可划分为商业性网站评价和非商业性网站评价。
根据网站评价的方法不同,可划分为网站流量指标评价、专家评价、问卷调查评价和综合评价。
根据被评价网站的行业范围不同,可划分为综合性网站评价和专业性网站评价。其中专业性网站评价按行业又可划分为各个不同行业网站的评价,因各行业有其特殊性,故其评价标准有一定区别。
根据网站评价活动的组织者不同,可分为官方或非官方的行业性评测机构、商业性的专业评比网站、各类咨询调查公司及有关的媒体、民间的“品网”。各类电子商务网站评价机构以其独有的方法展开对电子商务网站的评价,各自的目的和服务对象不尽相同。
互联网技术的不断革新与发展,给全球经济带来新的革命,也正在改变着整个商业社会的竞争格局。Internet、交互式Web应用和电子协作等计算机技术将逐渐改变商业模式,使得全球的网络供应链将逐渐取代分层式供应链,因此服装企业在网络时代面临着新机遇的同时也面临着巨大的挑战。电子商务的优势在于增加贸易机会、降低贸易成本、简化贸易流程、提高贸易效率。纵然人们对电子商务的热情已在某种程度上被冷静下来,但是利用Internet开展电子商务,依然是企业走向成功或飞跃发展的必要途径。对于我国以中小型企业为主的服装业来说,实施电子商务的需要更为迫切。中小服装企业在规模、资金和管理方面的实力比较弱小,电子商务则可以为中小型服装企业的经营与管理打开新的局面。利用Internet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来,正日益成为中小服装企业新的战略发展目标。在国外,越来越多的企业正依靠电子商务迅速拓展业务。而利用电子商务这样1种先进的商务手段,首先就要拥有电子商务网站。
如同企业入住商场要考虑方位、客流量和商业信誉、渠道1样,中小企业选择或建设电子商务网站时也需要考虑如下因素:访问量,只有足够的访问量才能有效聚集人气,吸引消费群体;商家数量以及质量;商业信誉;等等。除此之外,还要考虑电子商务网站开展电子商务的实力,如渠道,包括物流、支付方式、配送方式等;硬件设施和维护服务;商务推广支持以及是否具备开展电子商务的丰富经验可供入住企业借鉴等。这些都是优秀的电子商务网站所必须具备的资质。
对于中小服装企业来说,自己建设电子商务网站并非1个好办法,主要因为其受制于以下几个因素:
(1)就电子商务而言,传统服装企业都是外行,自己建设的网站在对网络特性的充分利用上自然显得先天不足。很多服装企业的网站,只能相当于公司的“网上店”,其致命缺点在于可扩展性不足。除少数品牌知名度极高、市场份额较大的服装公司外,这类站点发展空间将非常有限。
(2)新经济“快鱼吃慢鱼”的规则要求服装企业学会有效整合有效资源,这是增强企业核心竞争力的必然措施。中小服装企业的人力、财力、信息技术实力较弱,因此在实施电子商务的过程中更需要学会整合有效资源。
(3)中小企业要为自己的网站承担开发和建设成本、市场初期宣传的巨额费用,并且要保障技术网站及时更新,这对中小企业来说不啻为1个巨大的包袱。这样的网站不仅不能帮助企业盈利,相反会使企业浪费资金和时间,延误商机,丧失抢夺潜在客电子商务资料库86(%+8-4)&、)37户的良机。
(4)我国中小型服装企业的数量太多,若都建1个自己的电子商务网站,网站的信息结构又各不相同,这将会造成顾客查找信息和分析信息的难度,挫败客户的信息和兴趣以至于最终放弃再度访问其网站。因此,中小型服装企业独立创建电子商务网站的方式不应成为首选。由大量的研究分析得出如下结论:依托成熟的行业电子商务平台或建立面向中小型服装企业的联合电子商务网站,才可以获得最佳的投入产出比例,才是目前中小型服装企业有效利用网站开展电子商务的捷径。有人建议“中小型服装企业可以依托1些较大的门户网站”,笔者认为这1途径有较大的不足之处。由于中小型服装企业知名度较低,而且域名对于1般消费者而言较难记住,即使连接到门户网站后,因搜索引擎的限制以及门户网站的特点,访问者还需要逐个点击列表项打开连接网页。不仅步骤麻烦费时,并且常会遇到无效网页,造成很多访问者最终将会放弃这种访问方法。相比较之下,依托成熟的行业平台或建立面向中小型服装企业的联合性网站更为可取。
在初始阶段,许多中小型服装企业面临的不仅是等问题,还有专业人匮乏、信息资源储备不足等实际问题。通过依托行业电子商务平台或建立联合网站这种“短、平、快”方式,1方面可以快速树立起企业的新形象,另1方面也可以快速为行业内外提供相关的企业产、供、销等信息。其优势如下:
(1)小型服装企业的信誉保证。除少数著名的服装企业的电子商务网站外,1般的服装企业的独立电子商务网站常常存在着如何获得客户信任的问题。行业电子商务平台或者建立联合网站可以采用会员制等方式,对加入网站的企业进行信用确定和管理,利用网站自身的信用为客户提供信用保证。
(2)以提供统1的贸易伙伴关系管理方式,以及统1的信息交流模式。企业只要交纳1定的运行费用,就能够进入电子商务领域,降低了企业在资金升博体育、人力和设备上的压力,并促进这些中小型服装企业实施现代管理模式,提高管理水平。
(3)客户可以通过网站查询自己有兴趣的产品以及有关信息,减少了消费者与经销商之间的信息不平衡性,降低了经销商对消费者采取价格歧视的机会。这样,消费者将会减少购货过程中的疑虑,选购真正适合自己的产品,使同类企业处于公平竞争的环境下。
(1)以推进先进的电子商务的思想为目的。因为网站只有包含先进的电子商务思想才会有生命力,网站的建设与发展应有长远目光,不应局限于某个企业的1些眼前利益。网站的功能应具诱导性,逐渐引导中小服装企业正确地走到电子商务轨道上来。
(2)不宜1蹴而就,应逐步发展完善。网站的技术水平应与企业的应用能力和效率相配合,若网站1次实现设定的所有功能,其开发周期将会拖得较长,将会延误中小服装企业利用网站实现电子商务的进程。另外,我国的电子商务正处于探索阶段,不确定因素很多,因此基于对投资者负责的态度,应逐渐扩大网站规模,将创意逐渐实现,使网站独具特色,增加盈利。
(3)企业提供良好服务。网站应该能够为企业提供先进的商务技术手段和服务,为企业带来实际利益。应充分考虑到中小型服装企业的计算机水平,做到操作简单。
(4)信息准确,更新快。网站上的信息应由用户自己提供,以保障网上信息的准确性,提高信息的效率。网上信息应是动态的,要采取手段使其及时更新,保持网站的活力。
(5)组织结构化。为了有利于网站信息的自动化分析和处理,网站上的信息应该具备严格的组织结构和管理方式。
服装的电子商务网站已经能够为服装企业增加商家之间的交流、提供商机,成为服装企业不可忽略的商业手段。但现阶段,网站真正完全实现电子商务还存在很多瓶颈、有待发展。相关法律法规、政策等还不完善,如电子合同、电子人、格式许可合同等方面。
当双方当事人之间发生争执时,没有适当的法律法规等作依据;电子支付问题,需要政府、银行的配合,现在还不能完全实现;信用问题也是阻止电子商务顺利进行的重要原因。行业电子商务网站或中小企业联合网站的电子商务主要是企业对企业(B2B)式电子商务,由于参与企业众多,所以,网站的组织管理、收费、信息更新等问题需要配清楚。行业电子商务网站中,应该有网站所属公司承担组织管理、收费工作,并及时得到注册企业信息以实现较快的信息更新速度。联合网站中,应该由各个服装企业组成1个专门的管理部门,组织管理相关事务。
纺织电子商务网上,已有近500家纺织服装企业借助该网提供的技术平台,建立了自己的销售网站,近3000家企业在网上进行了信息注册。这些企业“借鸡生蛋”,通过纺织电子商务网涉足电子商务领域。纺织电子商务网有纺织服装业内专家设计,特别适合电子商务资料库!,+&5国内从事纺织服装贸易的业内人士使用。通过纺织电子商务网站企业可以直接信息,也可以了解国内外服装市场动态、行情,还可以直接与网上客户或贸易伙伴进行商务交易。具体描述如下:
(1)网站界面友好、信息丰富。打开“纺织动态、国内行情、国外行情、纺织展讯、成功案例”等链接,可以帮助企业及时了解纺织服装市场形势,把握发展方向,同时,企业也可以在网上订阅书刊。打开“海外商机、供货信息、求购信息、合作信息、产品目录、样品库、企业名录、企业报价”等链接,可以得到各种有价值的商业交流信息。任何单位或个人都可以信息,但根据不同的客户身份“与本网有正式信息协议的企业用户、只能够提供身份证明和单位出具证明的个人用户、只在本网注册但不提供身份证件的用户”,网页的信息上标上了不同的可信度标志。
(2)网站有1项功能强大的网络个人信息服务系统———网上办公室。您可以在网络办公室里查阅、供求信息和市场行情资料以及与客户联系……,进行多种多样的网络交流,充分体现个性!
(3)营销中心是本网为企业建立的1个网络营销天地,版面以全新的面貌,强大的功能与广大用户见面。加入营销中心的企业产品可以与我们的网站数据库直接对接,便于用户查询。营销中心最低收费1500元/年,可以替代企业网站。
(4)以中小型服装企业A为例,如想得到市场上的供求信息,可以直接从主页打开“服装服饰”网页浏览,也可以打开“样品库”看到厂家真实的样品照片;找到合适的厂家后,就可以在网上或通过电话、传真等联系,开始商业活动。
电子商务行业网站(简称行业网站)是面向国民经济中某一个或者多个行业,以互联网为主要平台,为企业提供电子商务服务的经营性网站。电子商务行业网站是电子商务服务业的重要组成部分,也是普及深化电子商务应用的主力军,积极发展电子商务行业网站对于促进电子商务服务业的发展具有十分重要的意义。
根据全国1115家业内有一定影响的行业网站调查显示,行业网站的地区分布非常集中,浙江、北京、广东的行业网站数量就占全国的59、1%。通过对“2006中国行业电子商务网站TOP100榜单”分析发现,浙江占全国行业网站百强总数的40%,远高于北京、广东和上海,仅浙江金华市的行业网站百强数量,就与上海市持平。说明浙江不仅是行业网站的大省,更是行业网站的强省(见表1)。行业分布主要在机械、化工、建筑建材、电子电气、纺织皮革、服装服饰等。
相对大多数综合性网站出现经营性亏损来说,行业网站发展快效益好。通过对浙江9家全国百强行业网站的调查分析,网站平均企业会员数量6、4万家,网站平均利润达158万元,并且都以较高增速发展,这除了得益于浙江理想的行业网站发展外部环境外,企业内部信息化基础相当好。调查显示,2005年浙江9家全国百强行业网站百人计算机拥有量为106台,2006年达到111台,电脑硬件设施已满足每人1台,许多人既有台式机又配了笔记本电脑(见表2)。调查还显示,浙江9家全国百强行业网站74%的企业基本建设完成OA系统,49%的企业基本建设完成CRM系统,表明企业不仅重视信息化建设,还已向管理深化阶段发展,也体现出行业网站企业期望借助信息化手段提升客户关系以及内部资源的管理能力和质量。
我国许多市场通过建立局域网、商务网站,收集和产品品种、价格、市场行情和趋势分析等信息,探索网上交易和在线物流,依托有形市场兴办网上无形市场,拓展市场运作空间,有效地促进了有形市场与基于电子商务的无形市场的互动发展。根据浙江28家省重点市场调查显示,19家市场建有市场官方网站,其中84、2%的网站成为了市场信息中心,36、9%网站不仅是市场信息中心还具有网上交易功能。专业市场与行业网站的互动发展,形成了以下几种主要模式:
1、通过专业市场自建网站的方式,市场与网站一体化经营,实现电子商务与专业市场的互动发展。这种模式的主要特点是由专业市场出面建立网站,主要为市场内的客户和相关企业提供新的信息交易平台。这是目前比较完善的专业市场与电子商务融合发展模式。“义乌·中国小商品城”、“网上轻纺城”就是这一模式的典型。
2、通过市场与网站分开经营,专业市场借用行业(专业)网站的方式,实现电子商务与专业市场的互动发展。这种模式的主要特点是专业市场自己不建网站,而是依托社会上业已建立的行业(专业)网站,用他人之力实现信息交易平台的扩张。前几年,一批信息行业的弄潮人利用浙江省特色产业集聚发展和专业市场众多的优势,捷足先登建立了一批行业网站,通过为专业市场内的客户和生产企业提供服务,取得了较好的效益。今日五金网站、中国服装网是该模式的典型。
3、通过专业市场与电子交易市场融合成现货电子交易市场,打造传统有形市场的升级版,实现电子商务与专业市场的互动发展。这种模式的特点在于依托有形市场兴办网上无形市场,拓展市场运作空间,同时利用无形市场的信息流,带动了市场的商流、物流、资金流的集聚,实现有形市场与无形相互促进,共同发展。中国钢铁现货电子交易平台以互联网、网上银行、电子商务、身份认证等先进技术,与传统钢铁贸易相结合,给钢厂、经销商、终端用户、仓储加工中心、运输商、银行提供了安全高效便捷的专业性钢铁现货电子交易平台。中国钢铁平台目前已拥有交易会员500余家,每天交易额为2000万元左右,常年销售量在100万吨以上。嘉兴茧丝绸交易市场2006年交易量达260亿元,近90%通过网上交易。浙江塑料城2006年网上交易达300多亿元。嘉兴茧丝绸、浙江塑料城等专业市场的网上交易价格目前在国内甚至国际市场上已成为价格风向标。
调查显示,浙江企业开展的业务与电子商务依存度之间的关系并不密切,被调查企业中,认为企业经营与电子商务依存度非常高的仅占7、6%,说明企业对电子商务的依赖程度还相当低。从不同行业看,信息传输、计算机服务和软件业与电子商务依存度最高,认为非常高的达21、4%;而工业、批发零售贸易业这两大行业的企业对电子商务的依存度都很低,工业企业中认为非常高的仅占5、6%。
目前行业网站的前台业务功能大多只有商品目录及分类搜索、商品展示、会员注册、客户信息反馈,而缺乏订单流程、支付流程、认证等功能;后台也只有商品管理、内容管理、帐户管理、客户管理等基本业务功能,由于没有参与交易,定单管理、送货管理、供应商管理仅是形式而已升博体育。
资讯信息服务主要由供求信息和咨询信息两类组成。行业网站主要以和查询企业及产品供求信息为主,很少参与买卖双方的交易过程,主要作用依然是搭建起买卖双方的洽谈桥梁。没有介入交易过程的原因一是诚信问题,二是支付问题,三是物流配送问题。
许多行业网站的发展主要依托了当地的专业市场。根据浙江金华市308家市场调查发现,建有网站/网页的市场占6%,但各类市场对电子商务的重视程度差异很大。劳动力市场、工业品综合市场的建站比例分别达到33%、28%,而94家农村消费品市场竟然没有一家建立起网站,说明浙江农村市场几乎还没有信息化的概念,更不用说电子商务了。
即使是浙江省重点市场,近1/3的市场也没有自己的网站。有的省重点市场(如杭州萧山商业城、浙江颐高数码连锁市场、浙江织里童装市场)虽有网站,可只是简单的市场介绍,几乎没有商品市场信息;有的市场(如杭州浙江汽配城、浙江永康中国科技五金城、义乌农贸城)信息更新慢,一周或一个月以上才更新一次,没有做到及时更新。这些市场的官方网站几乎是一种摆设,没有起到信息中心的作用。
浙江相对于全国其他省市来说,网上交易相对发达。《浙江省人民政府办公厅关于加快电子商务发展的意见》提出,鼓励有条件的大型百货商场和购物中心建设商务网站,提供网上消费服务;支持连锁经营企业开展电子商务,进行网上营销;推动烟草、汽车升博体育、图书、报刊、音像制品、电子出版物等标准化程度较高的商品上网销售;积极探索日用品上网销售和配送的有效模式。《浙江省“十一五”商品交易市场发展规划》和《关于加快推进商品交易市场提升发展的若干意见》提出,浙江市场将推广电子商务、展示订货、配送拍卖等新型交易方式。随着这些政策导向的实现,电子商务销售额占社会消费品零售总额的比重必将逐年提高。可浙江网上交易的主体大多为中小企业,淘宝网又涉及数以万计的网商或网民,出台网上交易管理办法已是迫在眉睫。三、加快行业网站发展的几点建议
各省可由经贸委、科技厅、教育厅等部门联合组织电子商务企业、电子商务协会、大学生以竞赛形式深入企业开展电子商务普及工作,评出电子商务优秀服务企业、电子商务优秀协会、大学生电子商务优秀服务员。通过该项活动,扩大电子商务在企业中的影响,提高企业电子商务的应用能力,培养大学生服务企业的电子商务技能。具体活动形式有:百家电子商务示范企业展示会、千家商务网站诊断赛、万名学生下企服务月。
监管缺位是我国网上交易纠纷频发的重要原因。必须加强政府监管、行业自律及部门间协调与联合,鼓励企业积极参与,按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向,建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构。建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制,推进在线信用信息服务平台建设,实现信用数据的动态采集、处理、交换。严格信用监督和失信惩戒机制。应对行业网站、企业网站的信息进行严格监管,做到处罚及时、力度大,在监管中避免贸易前的失信问题。可从督促行业协会开展行业网站的诚信建设工作入手,对虚假宣传(如全国最大、最早等)、故意隐瞒(注册地、办公地址、成立时间等)加大检查力度,促进行业网站的健康发展。加强对电子商务从业人员、企业及相关机构的管理,尽快出台《网上交易管理办法》,认真贯彻落实电子签名法,维护电子商务活动的正常秩序。
可由地方政府与协会牵头,以电子商务服务企业为主体,联合高校等力量,帮助企业开发网上信息资源,提升企业电子商务的基础环境和应用能力。鼓励中小企业积极运用行业网站,开展在线销售、采购等生产经营活动,降低中小企业在投资、技术等方面的风险,提高生产经营和流通效率。加强专业市场信息化改造,确保商品信息在市场内外流通顺畅。建设专业市场内部局域网,使每个摊位与整个市场联网。经营业主只需轻移鼠标,便可将自己实体商铺经营的所有产品,整体搬移到行业网站进行立体、详尽的展示,也可以通过行业网站详细了解市场各种产品信息、商家信息及市场行情等内容,实现在线洽谈、网上签约、电子货款支付。
我国大多行业网站基本照搬中国化工网的“会员+广告”这一模式。行业网站应以促进模式创新、管理创新和技术创新的有机结合为着力点,面向发展前沿,立足自主创新,坚持需求导向,务求实用高效,探索多层次、多类型的电子商务模式。我们在永康五金科技工业园调查发现,CRM(客户关系管理)软件版本即使是同一工业园区居然没有一个相同,企业之间缺乏沟通与合作,没有发挥企业集群的效应。行业网站可根据自己的优势,开发出符合行业特点的电子商务软件,提供给会员企业价格适中的实用性软件,这样既可减少中小企业电子商务的初期投入,同时也可拓宽行业网站的服务内容。
政府应该积极鼓励发展第三方网上支付方式,尽快形成安全可靠、符合国家标准和金融业务规范的全国电子商务支付手段,为电子商务的发展提供统一的网上支付平台和资金结算渠道;鼓励加快发展专业的第三方物流企业,整合商业、仓储和运输等企业现有有物流资源,组建新型的全国物流配送中心,推进物流信息网络建设,加强信息流和物流的融合。
行业网站的特点是设备投资少,可运营成本高;营业额小,利润率高。因此,在制定行业网站扶强做大的政策时,不能简单套用传统产业的扶持政策,而应使扶持政策更贴近行业网站的特点。
互联网发展到今天已进入“细分时代”,行业网站可通过联合方式,也可通过积极吸收风险投资资金、加强与国外著名行业网站合作等形式加速形成世界级的行业网站。
[1]马斌,徐越倩、论专业市场与电子商务的互动发展[J]、商业经济与管理,2005,(3)、
电子商务是利用计算机及互联网开展的各种商务活动。其中电子是手段,商务是目的。是通过网站的商务运作和会员制收费,达到盈利的目的。
电子:指信息基础设施及相关应用系统,其中信息基础设施包括internet 网络基础和信息技术,应用系统应包括支持电子商务活动的网站。
信息:指业务活动中的数据,应完整、全面、实时、动态。业务活动所使用的数据也是网站系统数据库设计的依据。
Internet技术、信息技术系统和商务过程的有机集成形成了一个新的商务模型,即电子商务模型。
电子商务网站是以商务活动为中心进行的,而网站的盈利一般通过网站的会员制收费进行,网站的盈利点是网站根据网站的商务活动内容确定的,所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础,又要兼顾电子商务网站的收费体系。
确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程。比如我们在进行房产信息网的设计中,首先考虑确定网站房产信息的种类,确定了房源信息包括中介所的房源信息和个人的出售、出租信息,网站负责信息的和信息的管理。同时在确定了信息种类后,确定了信息处理的流程为房源信息输入、会员资格审核、信息审核,信息。
在网站所涉及的商务内容确定了的情况下,确定收费的对象和如何进行收费,以此为依据确定网站的栏目。网站栏目的划分实际上就是系统的功能模块划分。在房产网站的系统设计中,确定了网站只对房产中介所进行收费,个人用户免费,所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两个主要栏目,同时根据功能的逐步扩大,这样也就基本确定了网站的信息服务内容和方式。
在确定了网站的收费项目后,要确定网站的主要栏目和功能,包括网站的管理功能模块、网站的信息方式、网站商务活动的以及网站导航栏等。
网站业务介绍性栏目,应包括内容应包括会员申请流程,收费标准,网站运行规程等,使用户对网站的服务有一个明确的了解,是扩大网站的会员用户数量和提高网站的使用率都是必不可少的栏目。
网站的导航栏是网站的整体功能的全面介绍,使用户对网站的功能有一个清晰的了解,也是网站不可缺少的栏目。
同时也应有网站运行的相关提示信息,比如在房产网站的设计中,我们在确定了收费对象和主要功能后,确定了网站首页的主要栏目为中介所专区、个人专区、写字间专区、新房楼市等栏目,同时加入了上网导航栏目对网站的主要功能进行介绍。 2、4 确定网站的信息流和控制流
在确定了网站的主要功能和商务活动的主要规则后,应该确定网站的信息流图和控制流图,作为数据库设计的基础。
在房产网的设计中,我们根据房产信息的功能和所确定的信息审核和控制流程,确定房产网的基本数据流图为:
在确定了一个网站的数据流图和控制流后 ,系统的运行控制流程也就确定下来了。
在网站的基本功能和数据流确定后,为了保证网站信息的准确性和有效性,应有完善的后台管理和维护系统,进行相关数据的审核,定期进行数据库的维护和备份,进行缴费会员资格的管理,有效的保证网站的商务运作。
我们在房产信息网站的后台管理系统的系统设计中,设计了一套完整的网站后台管理系统,主要功能包括房源信息管理如:房产信息审核、房产信息删除、房产信息删除确认;网站运行提示信息的管理,主要是对网站与商务运营有关的信息进行管理,使网站的用户对网站的运行情况进行管理;网站会员资格的审核,对逾期未缴费的用户取消会员资格;网站系统管理员权限管理,对不同的网站系统管理人员进行授权使用不同的后台维护功能。
在确定了网站的主要商务的业务对象和业务流程后,可以确定了网站的数据流,也就可以进行数据库设计。 在进行数据库设计时,同样和一般的应用系统开发一样,应该注意信息的完整性和数据的独立性。
我们在房产网站的开发过程中,在数据库的设计阶段,对系统的数据库按房源的基本信息、中介所信息、个人信息分别进行库表的设计,同时对系统的维护信息、权限管理等控制信息设计独立的库表,主要的数据库表为房源信息表、中介所信息表、会员信息表等,这样可以方便网站的信息输入、数据库查询同时也方便网站后台的数据库管理和数据库维护。
数据库表数据的独立性和数据冗余直接影响数据的存取效率,影响网站的运行速度,所以在数据库设计时一定要避免数据的冗余性,同时要避免长数据库表的设计。